Qui Sommes-nous?
Live To Travel est sans aucun doute le spécialiste du Benelux pour les voyages vers l'Afrique et les destinations balnéaires exotiques. Chaque année, nous recevons la confiance de plus de 5 000 clients pour l'élaboration de leurs voyages.
Vous trouverez notre vaste gamme dans presque toutes les agences de voyage, adaptée à tous les budgets : des voyages en groupe aventureux et économiques aux voyages individuels exclusifs et sur mesure.
Nous ne reculerons devant aucun défi !
Le client est roi
Live To Travel adopte délibérément une approche personnalisée. Pour nous, un client n'est pas un numéro de dossier mais une personne que nous écoutons très attentivement afin de pouvoir lui faire une proposition de voyage appropriée. Nous exigeons la même politique de nos agents locaux.
En outre, nous ne sommes pas un tour-opérateur inflexible qui ne permet pas de modifier les programmes existants. Au contraire, nos qualités ne se révèlent réellement que lorsqu'il s'agit d'adapter les programmes à des exigences spécifiques. Testez-nous et vous en ferez l'expérience par vous-même.
La tranquillité d'esprit
Heureusement, Live To Travel n'est pas une organisation de voyage peu fiable qui vous laisse livré à vous-même lorsque les choses tournent mal. Non seulement nous sommes responsables du déroulement de votre voyage, mais si nous sommes déclarés insolvables, nous disposons de la protection légale nécessaire (auprès de MS Amlin) pour vous rembourser et vous rapatrier. En cas de force majeure ? Notre assurance catastrophe nous protège contre les coûts en cas de désastres naturels, de terrorisme et de grèves sauvages. Pour terminer, nous sommes aussi membre de l'UPAV.
Nous voulons également que vous partiez en sachant que vous pouvez vous compter sur quelqu'un à tout moment. Un représentant local ainsi qu'un employé de Live To Travel sont disponibles 24 heures sur 24 pendant votre voyage pour répondre à votre appel d'urgence et vous fournir une solution.
Enfin, l'assurance voyage peut souvent prendre en charge une partie des coûts. C'est pourquoi nous sommes heureux de vous offrir la possibilité de souscrire une assurance voyage Protections par notre intermédiaire. Renseignez-vous sur les conditions et les tarifs préférentiels.
Toujours pas convaincu à 100% ? Visitez notre bureau situé à Alost (Flandre orientale) après avoir pris rendez-vous et nous nous ferons un plaisir de vous rassurer !
Rapidité
N'est-il pas ennuyeux d'envoyer un courriel à une entreprise et de ne pas recevoir de réponse ? Live To Travel vous garantit que chaque question recevra une réponse dans les 24 heures. Nous nous efforçons d'envoyer des propositions de prix pour les dossiers à la carte dans les 48 heures, quelle que soit la complexité de la demande.
Expertise
Live To Travel attache une grande importance à la connaissance du produit par ses employés. Tous nos employés ont visité plusieurs fois nos destinations en Afrique et en Océanie.
Chaque année, nous organisons plusieurs voyages d'étude au cours desquels notre personnel ne se contente pas d'inspecter les hôtels et les lodges, mais expérimente également les excursions elles-mêmes. C'est le seul moyen pour nous de donner des conseils avisés aux clients et de répondre à leurs questions.